1-2问：简易商城与高级商城有什么区别？
   答：简易商城的首页只有"最新商品"项，而高级商城除了"最新商品"外，还有“特价商品”“推荐商品”“热卖商品”这三项。

1-3问：商城的主栏目和子栏目模板是相同的吗？
   答：是的！共用一个主界面模板！预览网页时，两种类型的栏目唯一的区别是，主栏目的最下方是商品搜索条，子栏目的最下方是页码翻页功能.

1-4问：下拉菜单为何不显示？
   答：请您进网站管理后台，点“参数设置”－>“模块显示隐藏设置”，将下拉菜单设为显示！如果还是不行，那就是因为网站栏目下方的FLASH把下拉菜单挡住了。解决办法就是：将FLASH设为透明背景。

1-5问：如何修改网站的FLASH，将它设为透明背景？
   答：如果是模板自带的FLASH，则需要将模板下载到电脑里，用dreamweaver打开模板文件，选中FLASH，在属性面板点“参数”，在打开的窗口里，“参数”项输入wmode “值”项输入transparent，保存该模板，重传到服务器覆盖源文件即可。
      如果是网站管理后台插入的FLASH，则先打开相应的网页编辑器，点代码区，找到该FLASH的代码，加上这行语句<param name="wmode" value="transparent"> 当然，也可以将代码区的代码复制到dreamweaver，改好之后再把代码复制回后台编辑器的代码区。

1-6问：如何添加透明FLASH？
答：在网页编辑器里，点“插入FLASH按钮”，选中FLASH后，在“透明”二字前打上勾，确定上传即可。

1-7问：添加“新闻、产品或商品”时，“推荐”项我明明没有打勾，为何在网页编辑器里引入之后，还是显示了？
   答：软件是这样设计的：
      在网页编辑器点击“自动引入各模块内容”按钮，引入新闻、产品或商品时，如果您选“推荐所有”，则打勾的会显示，不打勾的不显示。
      而引入某个栏目的内容时，则打勾和不打勾的都会显示。

1-8　问：为何我的网站后台及软件的超级管理后台都进不去，输入账号和密码后，总是提示“您尚未登陆或帐号闲置时间过长”
答：应该是您的IE即浏览器的设置问题。请点IE的“工具”菜单，选择“internet选项”，会看到“安全”和“隐私”两项，请将安全设置为“默认级别” ；将“隐私”设置为“默认”，以及“隐私”的“高级”里的“自动覆盖cookie处理”前的小方框打上勾，然后连续点“确定”即可！

1-9　问：为何网站不能正常预览，网页上提示：无法打开该网页，只有点击二级域名才可以预览。
答：这是因为客户的国际域名没申请或没解析或没绑定。解决办法是去申请这个国际域名，并做好解析及绑定工作（注意，在哪申请的域名请找哪的客服做解析，如果空间是用我司的，请联系我司客服做好绑定工作）。如果客户不确定现在要申请国际域名，那么请您在“超级管理后台”里点击“用户管理”栏目，把此用户的国际域名删除即可正常预览网站。

1-10　问：如何插入可无限循环播放的背景音乐？
答：第一步：将音乐上传到我的文档，然后复制该音乐的网址。
第二步：进入编辑器，在代码区加入这段代码即可<bgsound src="此处填音乐文件的网址" loop="-1" UTOSTART="TRUE"> 注意将网址填好。
说明：loop="-1"代表无限循环,等于1代表循环1次,等于5代表循环5次......

1-11　问：中文版的网站我做好了，想添加英文版的，应该怎么做？
答：首先，您要确定，您选择的网站型号是可以设置英文版的！
步骤是：在网站后台管理的右上角，会看到“网站语言:简体中文版”字样，点击它，选择英文版，系统就会提示您安装英文版，点“安装”按钮后，系统会自动安装好英文版的程序，同时弹出一个新的页面，要求输入“网站名称”请输入英文的网站名称，然后点“下一步”，此时系统就会自动切换到英文版的后台。您在后台添加网站的内容即可。“网站语言”显示的是什么语言，就说明您在制作哪个语言的网站。

1-12　问：怎样知道我客户的网站用了多少空间？
答：因为一套软件里，所有的客户共用一个数据库，共同调用一个程序，所以没办法精确算出某个客户网站共占用多少空间，但能估计出大概的数值。一个网站，主要是图片比较占空间。请进入该客户的网站后台，点击“我的文档”，查看“文档库容量”上的使用情况即可看出，该用户一共上传了多少兆的图片等资料。另外就是看这个网站放了多少文字，一个页面大概占用几十KB或者几百KB的文字！最后就是数据库，也只是占用几十KB而已。把图片、文字、数据库占用的空间加起来，就是这个网站的总空间。换算单位1兆即1MB=1024KB　

1-13　问：我明明输入客户网站的用户名和密码，为何进到admin用户的后台，而不是客户的后台？这样岂不是很不安全?什么人都可以进入admin后台吗？
答：那是因为您进入admin的后台后，没有点“安全退出”按钮退出来。请您关闭所有的IE，然后再试试。以后记得点“安全退出”.不过只有您这里才会出现这个情况,其它人的电脑不可能出现这个情况的,因为其它人没有您的admin密码,不曾进入过admin的后台.

1-14　问：在后台插入FLASH时，单击“获取长度”按钮，为何不能获取长度？？
答：有些老版本的FLASH软件做出来的FLASH是不行，比如flash2004。但新版本比如用FLASH MX做出来的FLASH是可以的

1-15　在“网站管理后台”修改内容，保存成功了，但预览后发现内容还没变，刚才的修改不成功，怎么回事？
答：是IE的缓存问题。请选择IE的“工具”菜单中的“Internet选项“，单击“删除cookies”和删除“文件”按钮，并在“清除历史记录”前填“0”保存之后，进后台重试一遍。    

1-16 在4.0,网站管理后台点击所有的编辑按钮,都没反映是怎么回事? 
答:登录FTP空间,进入rich/js目录,看看文件是否完整.