时间是昂贵的商品，你和顾客可以面对面的时间是非常短暂的。下面这5点告诉你如何使你打给潜在广告客户的销售电话获得最大的成功率。

　　1、你打电话前对你的客户了解的越多，你就越有利。在电话拜访前做好调查，多走访一些当地的商店，了解：这些客户都销售什么;了解这些客户的主要客户群;找出客户的店铺的属性。是全国连锁？是在大的购物街上或独立的建筑中？有没有在计划一个盛大的开业？确定客户的市场营销策略，看看客户的生意状况如何。
　　研究客户的竞争对手的情况。他们是如何推销宣传自己的？他们的店面有几个？他们的竞争优势在哪里？还有，要了解你的市场，了解你的报纸。

　　2、针对客户需求，制订宣传策略。一旦你做了调查，对客户有了更好的了解，就该是为你的客户做一个广告整体策划的时候了。你的第一个目标应该是满足他的需求和解除他的担心，确保实现他所希望的宣传效果。分析客户对你说的话，分析如何可以用你的报纸来帮助客户达到销售目标。关注客户的需要，而不是报纸的利润目标。

　　3、保持简明，不要堆砌数据。仔细考虑广告客户到底从你这里到底需要什么。下面是其他几条你可能会需要向你的客户展示的：提供包含客户和其竞争对手的店铺的位置地图；提供你的报纸可以用多少不同的版面向多少不同的区域发行；提供各地区的人口和种族密度。

　　带着相关的市场数据，让客户感觉你是他们中的一员。但要注意，市场的数据要简洁，最多一两页，要精练。

　　如果你能提前计划和组织你针对客户的建议，那么你被客户接纳的可能就会大很多。首先说服自己：为什么客户需要做广告，而且是做报纸广告。

　　4、支持你的客户。成为你的客户在报社的代理人，为客户的利益着想，甚至不惜与你的上级商讨，以满足你的客户的需求。不要满足于上级的回答——“在我们这儿这事就是这么做的”，问问为什么不能改变，随时准备改变固有的制度。

　　使你的客户随时可以了解竞争对手的动态，以及市场的其他变化。这些会给你带来意想不到的机会。

　　5、与客户同步。使你的客户随时了解报纸出现的新的服务和特色栏目。如果你们策划在年内要将广告费率上调，而你知道你的客户无法增加他的预算，那么帮他设计一个新的宣传方案，让客户了解他可以选择的方案。

　　更主动些。如果你站在客户的角度来工作，他们会渐渐地更加信任你，信任你的报纸，有时这种牢固的关系可以延续多年。